Servicedesk Medewerker

Als Servicedesk Medewerker bij INNSO ben jij het eerste aanspreekpunt voor de landlords. Landlords zijn eigenaren van panden of stukken grond, denk hierbij aan VvE’s en grootgrondbezitters. Zij benaderen jou met vragen of uitdagingen met betrekking tot antenne opstelpunten van mobiele operators. Samen met jouw collega’s help jij om deze vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Zodra je merkt dat er meer specifieke kennis nodig is om een oplossing te kunnen bieden zet je deze door naar de daarvoor gespecialiseerde afdelingen of partijen. Een veelzijdige en afwisselende functie waar je in korte tijd veel leert en plezier hebt! 

In het kort

Je bent verantwoordelijk voor het uitzetten, behandelen en beoordelen van aanvragen vanuit Landlords. Daarnaast schakel je tussen diverse partijen en het bijhouden van de administratieve werkzaamheden.

Wat bieden wij?

Bij INNSO vinden wij het belangrijk dat je goed beloond wordt voor jouw harde werken, je ontvangt van ons:

• Een bruto salaris van €2.500,- tot €3.000,- op basis van 40 uur, afhankelijk van je ervaring;
• Een maandelijks persoonlijk budget bovenop je salaris van 8% van het bruto maandsalaris;
• Vakantiegeld: 8% van het bruto jaarsalaris;
• Een telefoonvergoeding van €36,- netto;
• Eenmalige thuiswerkplek vergoeding van €600,-;
• Thuiswerkvergoeding van €2,35 netto per dag;
• 27 vakantiedagen, waarvan 2 collectieve dagen;
• Een laptop.

Bij INNSO vinden wij een goede work-life balance heel belangrijk. Je krijgt veel vrijheid en ook thuiswerken behoort tot de mogelijkheden. Persoonlijke ontwikkeling staat voorop; wij bieden mogelijkheden voor het volgen van een cursus/opleiding en bieden doorgroeimogelijkheden. Er heerst bij ons een informele sfeer op kantoor en we organiseren met regelmaat leuke uitjes voor alle collega’s, en heel belangrijk; de koffie smaakt goed!

Wat vragen wij voor de rol van Servicedesk Medewerker?

Jij bent communicatief en administratief sterk, weet je mannetje te staan en je kan goed geconcentreerd werken! Dat zijn toch wel de belangrijkste eigenschappen om als Servicedesk medewerker bij INNSO te worden. Wij laten ons graag overtuigen dat jij dit werk goed kan uitvoeren! En verder heb je:

• Een afgeronde mbo-opleiding;
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als verbaal;
• Het vermogen om zelfstandig te werken; je bent een doorpakker en weet op een correcte manier diverse gesprekken te voeren.

Over INNSO

Maar wat doen we eigenlijk bij INNSO? En bij wat voor soort bedrijf kom je te werken? INNSO is al meer dan 20 jaar actief in de telecom- en energie branche. En ja! Dat is een ontzettend leuke en dynamische branche. Er gebeurt veel, dank maar eens aan de uitrol van het 5G-netwerk of de energietransitie waar we nu in zitten. INNSO is betrokken bij de uitvoer van een aantal grote projecten voor onder andere Odido, KPN en Liander. Wij leveren specialisten en Young professionals die zowel intern als extern aan de projecten werken.

Inmiddels werken wij bij INNSO met meer dan 125 collega’s en we verwachten dit jaar verder te groeien en verder te professionaliseren! Enthousiast geworden? Neem contact op!