Van papieren kaarten naar digitale grip: INNSO houdt Aruba’s telecomnetwerk toekomstbestendig

13 januari 2026

Een toonaangevende telecomprovider op Aruba werkt samen met NTCS als hoofdaannemer en opdrachtgever. INNSO is daarbij al jarenlang vaste partner voor digitalisering, revisie en spoedwerkzaamheden. Die samenwerking kent een lange geschiedenis, die teruggaat tot de tijd dat NTCS nog onderdeel was van KPN International.

KPN International ondersteunde telecomproviders wereldwijd bij het opzetten van telefooncentrales en netwerken, waaronder ook op Aruba. Toen KPN zich later volledig op de Nederlandse markt wilde richten, besloten enkele collega’s van de internationale afdeling zelfstandig verder te gaan. Zij namen de internationale klanten over en gingen verder onder de naam NTCS.

De start: digitaliseren wat op papier stond
De eerste concrete aanleiding voor de huidige samenwerking tussen NTCS en INNSO ligt in 2003. Marco werkte in dat jaar voor het eerst samen met KPN International (nu NTCS). Marco: “Ik werkte toen op Aruba samen met projectleider Ad Zalmstra aan een groot digitaliseringsproject voor een telecomnetwerk.”

Wat begon als een engineeringsrol groeide al snel uit tot assistent-projectleider.
Tijdens het project werd het volledige netwerk gecontroleerd, opgeschoond en gedigitaliseerd. Met behulp van een zelfgebouwd systeem (Recta), vergelijkbaar met Kanvas zoals dat bij andere telecomproviders wordt gebruikt, werd vastgelegd welke kabels bij welke adressen hoorden. Dat vormde de basis voor verdere professionalisering van het netwerkbeheer.

Van project naar langdurige samenwerking
Toen Marco in 2017 in dienst kwam bij INNSO bleef hij altijd in contact met NTCS. Het was dan ook een logische stap om deze samenwerking voort te zetten. NTCS werd via Marco opdrachtgever van INNSO. Sinds het eerste project is er eigenlijk altijd vervolgwerk geweest.

De kern van de samenwerking is revisiewerk: het actueel houden van de kabel- en leidingregistratie, ook wel de installed base. Dat lijkt misschien minder zichtbaar dan nieuwbouw, maar is essentieel voor een betrouwbaar telecomnetwerk. Nieuwe projecten krijgen vaak prioriteit, waardoor revisie blijft liggen. INNSO vangt dat op.

Huidige werkzaamheden
Vandaag de dag voert INNSO voor NTCS en de telecomprovider op Aruba onder andere de volgende werkzaamheden uit:

• Inhalen en uitvoeren van achterstallige revisiewerkzaamheden
• Letterlijk in kaart brengen van kabel- en leidinggegevens
• Maken en bijwerken van werktekeningen
• Aansturen van aannemers voor het leggen van nieuwe mantelbuizen
• Actualiseren van topografische gegevens bij nieuwbouw- en verkavelingsplannen

Dit alles gebeurt in AutoCAD en ArcGIS. Vanuit NTCS krijgt INNSO een urenbudget waarbinnen gewerkt wordt. Die transparante manier van samenwerken past bij de laagdrempelige relatie tussen de partijen.

Projectleider Ad Zalmstra reist regelmatig tussen Nederland en Aruba. Hij verzamelt lokaal de benodigde informatie en signaleert nieuwe projecten. Wanneer het urenbudget bijna bereikt is, wordt dat tijdig afgestemd. Zo blijven alle betrokken partijen scherp en ontstaan er geen verrassingen.

Snelheid en flexibiliteit als onderscheidend vermogen
Een belangrijk verschil dat INNSO maakt, is snelheid. Waar revisiewerk normaal gesproken makkelijk een jaar blijft liggen, werkt INNSO dit binnen twee tot drie maanden bij. Zo blijft de informatie betrouwbaar en direct bruikbaar.

Daarnaast staat INNSO bekend om het oppakken van spoedprojecten. Als er op maandag iets nodig is, dan is het er op maandag, desnoods door in het weekend door te werken. Bij deze spoedopdrachten weten NTCS en de lokale organisatie INNSO direct te vinden.

Samenwerken op schaal van Aruba
De samenwerking kenmerkt zich door korte lijnen en een pragmatische aanpak. Aruba is klein, “ongeveer zo groot als Texel”, en dat zie je terug in de manier van werken: even bellen, snel schakelen en samen zorgen dat het geregeld wordt.

Voor Marco heeft het werk bovendien een persoonlijk element. Hij kent het netwerk, de mensen en het eiland door en door. Marco: “Het is leuk om nog steeds bij deze opdrachtgever aangehaakt te zijn. Het heeft ook iets nostalgisch.”

Klaar voor de toekomst
De rode draad in de samenwerking is duidelijk: INNSO houdt het telecomnetwerk op Aruba actueel, inzichtelijk en betrouwbaar. Door continu revisiewerk te combineren met ondersteuning bij spoedprojecten blijft de installed base op orde en kunnen nieuwe ontwikkelingen zonder vertraging doorgaan.

Deze klantcase laat zien hoe INNSO met kennis, flexibiliteit en betrokkenheid langdurige waarde toevoegt, zelfs op afstand en in een kleinschalige markt. Zo blijft het netwerk op Aruba klaar voor de toekomst.